Nous sommes chargés d’approvisionner une clientèle principalement  tournée vers le plus grand nombre de foyers. Le service clients, dirigé par le directeur commercial, est en contact quotidien avec nos clients en constante augmentation.

Notre service clients fournit les services suivants :

Contact client

Notre équipe interne est en contact quotidien avec nos clients et remplit les fonctions suivantes :

• Traitement des commandes
• Confirmation des tarifs et des dates de livraison des commandes
• Information des clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison
• Prise en compte des réclamations
• Assurance que chacun de nos clients sont pris en compte de manière amicale, courtoise et professionnelle à tout moment

Origines
Traitement des modèles clients en lien avec notre maison d’impression, afin de  fournir un échantillon final aux clients avant accord; traitement suivant afin de fournir les planches pour l’impression

Planning de production
La planification fournit le produit fini correspondant à la demande du client à la fois en termes de qualité et de respect des délais.

Transport et fret
Nous utilisons divers services logistiques afin d’assurer à nos clients des délais optimum de livraison et pouvons offrir des services sur mesure depuis la voiture particulière jusqu’au groupage international

Matières premières
Dans un souci de recherche globale nous travaillons avec les principales entreprises, afin de fournir à nos clients des matériaux appropriés, et de leur assurer des produits de qualité supérieure